在工作、生活中,还有大量的“不爽点”存在,只是自己流于习惯,忽略了这些不爽点而已,觉得这些不爽算不了什么,甚至觉得有这些不爽点才是正常的,所以,我们要随时清空自己,去努力发现这些不爽,解决这些不爽。
大家好,我是只说人话,不讲概念,专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻,今天是脑细胞节目的第158期。第一次插播广告:加微信naoxibaoD加入脑细胞老板社群,每隔几个小时开一次脑洞]
想告诉大家,平时一定要养成柯南破案般的洞察力,因为营销即洞察,商业即洞察,很多大家习以为常的事情当中往往蕴藏着很多的商机。
你可能你会说平时你特别擅长观察,我个人觉得不一定,我们来随便说几个?
比如“腰”这个词语,男人和女人的理解是完全不一样的,男人理解的腰一般只肚子的两侧,而女人理解的腰是只肚子一整圈,哈哈哈哈哈。
我们再来说洗内裤这个事情,男人洗内裤一般只洗重点部位,女人洗内裤一般会仔细洗所有地方。[第二次插播广告:关注微信:naoxibao01,回复“日记”可查阅每天更新的《高臻臻的营销日记》]
男人和女人理解的朋友的概念也是不同的,女人的朋友除了1,2个闺蜜,其他的都算不上是真朋友,而男人除了1,2个暧昧的闺蜜,其他所有人都可以称之为真朋友,因为女人闺蜜在一起,会互相八卦,是属于情感宣泄型交往,而男人的友情是解决问题型的交往,朋友之间只要一起能解决某个实际的问题,就是朋友。
除了男人,中国人和外国人在很多感知上,区别更大,比如说到大自然这个词语,中国人脑袋里想到的是大山大河,静态的风景,而外国人脑袋里想到的是动物、交配、奔跑等动态的画面。
我们再来继续举例,你有观察过你经常去的商场的自动扶梯吗?多长时间会换一次方向,为什么会换?是为了电梯的维护,还是为了一定时间周期人为的改变消费者的行走路线,让所有的商场柜台雨露均沾?
王老吉的slogan是“怕上火,喝王老吉”,那么降火的颜色应该是蓝色呀,给人以清爽的感觉才对呀,为什么王老吉的包装、VI整套却用红色?红色不是上火吗?或许王老吉更想利用这个中国红给自己贴上中国传统商品的标签。
那又为什么有一些公交车上的爱心座椅,只会出现在上车后的右侧,而左侧没有?会不会是老年人上车以后有靠右行走的习惯,而右手力气更大,抓得更紧。
这些问题可能没有标准答案,甚至这些答案是什么都不重要,重要的是同学们一定要养成洞察这个世界,随时问自己为什么的思考习惯,往往很多商业机会就出现在里面。
通过洞察,发现商机的公式就是:随时记录下自己不爽的点,如果你能改变这个不爽,你就可能创造新机会。
巧用发传单时的不爽
我还是继续来给大家举例子,我们就拿最简单的商家发传单这个事来举例,如果你是商家,你发传单,最让你不爽、最让你心痛的地方是什么?
我相信最让你心痛的就是你眼睁睁的看着路上很不情愿的接了你的传单,然后看也不看的顺手扔进垃圾桶,那如何解决这个痛点?
如果是我,我会在发传单的时候,主动的给消费者准备一个垃圾桶,然后告诉消费者:“帅哥,只要你把这个传单准确投篮投到那个那垃圾桶,我们火锅店给你打5折”,虽然路人依然没有看传单,但是他会觉得:“我靠,这次发传单的人居然不按套路出牌,这家店有意思,今天或者明天我去试试他们的味道”。
我相信,这样的效果绝对比普通的发传单效果好百倍,甚至还可以把过程拍下来发抖音,说不一定抖音上还可以大火一把。
很多人都不喜欢百度,我也不喜欢,因为我每次一百度,就发现,我居然只是和所有人一样聪明,哈哈哈。
因为这个投篮发传单的方式国外已经有了,不过是一家篮球学校的传单,传单上还印了把传单揉成团扔垃圾桶的步骤,只要你在6步以外把传单纸团扔到垃圾桶里,证明你很有天赋,欢迎也来学习,如果你没有投中,说明你更需要来学习篮球技术了,这里有他传单的图片,大家可以看看。
巧用宝妈熬夜的不爽
我有两个孩子,一儿一女,很多人都祝福我觉得我儿女双全了,是人生赢家了,其实其中的苦只有我和我太太自己知道,其实就是养了两只哈士奇,每天的生活都过得像打仗一样,如果我的工作的累是1分,那带娃的累就是10分,而当妈的累是100分,那当妈的累这个不爽点,怎么来结合商业呢?
新生儿因为胃很小,每3、4个小时就会饿,亲妈就要起来喂奶,所以经常熬夜,意大利的家乐福就洞察到了这个不爽点。
他们做了一个手机网站,只有每天晚上的时候才可以访问,而时间段不同,折扣也不同,比如从凌晨一点开始,到凌晨三点的时候,折扣可以到达五折,而过了三点,折扣又会慢慢的升到九折,而卖的东西都是母婴类的产品。
比如说奶嘴、尿不湿等等,相当于通过时间段的不同,筛选出了母婴类的客户,并且有一种年轻爸爸妈妈辛苦了的感谢的感觉,因为辛苦了。
所以,你应该享受更低的折扣,制造出了话题性和社会热点,一个操作起来不难,但是又挺暖心的活动,确实,家乐福的这个活动引发了大量的母婴群体人的关注,也引来了大量的媒体来报道采访这个活动,最后,活动期间的一个月里,一共吸引了245000人来访问这个网站,6680人购买了产品,非常的不错战绩。
如果你也是卖母婴相关的产品的,其实不用做网站,只需要在凌晨的时候发朋友圈或者发群,问问正在奶娃的妈妈们有哪些还在,为了慰问辛苦的宝妈,都成本价卖奶粉给她们,只需要做几天这样的活动,我相信你和消费者之间的粘度会增进不少,这就是洞察到不爽点的妙用。
巧用跨年夜的不爽
我们再来举个有关孩子的案例,马上要过春节了,春节时的家长有哪些不爽呢?
其中最大的不爽就是孩子因为一起要过跨年夜,不睡觉,不仅对身体不好,更重要的是孩子不睡,家长都没办法过二人世界,像我和我太太的都是等娃睡了以后才敢偷偷出去吃烧烤、看电影的,大过年的,父母也是年轻人,也想休息休息、放松放松下啊,那怎么不爽点怎么破?
国外版的爱奇艺叫Netflix,他们就洞察到了这个点,非常聪明的为家长们做了一个假的跨年倒计时的视频,家长差不多可以在晚上9点的时候就把这个视频放给孩子们看,让他们提前跨年,跨完了赶紧去睡觉,父母们才可以享受享受这来自不易的二人世界。
这个事件营销也是深刻的人性了洞察,吸引了大量的媒体来报道这个事情,不少网友也在疯传这个事情,让人感觉Netflix的服务真的是棒棒的,品牌好感度大大的加分,我刚刚在twitter和Facebook上查了一下,已经连续好几年的跨年午夜了,Netflix的这个视频都一直在被引用,真的是一劳永逸的营销宣传啊。
虽然,你没有运作Netflix这样的大型视频网站,但是你如果有心,也不妨把以前的春晚倒计时的视频找来剪辑剪辑发抖音或者做成视频放到自己的官网上,供给自己的客户、会员去用,相当于送给他们的走心的新年大礼,我相信只会让人感觉你的创新和贴心的。
巧用不能出轨的不爽
婚姻的本质其实是反人性的,婚姻是社会的需要,恋爱才是人性的需要,男生要管住自己的小心思,女生要打好自己的婚姻保卫战。
我有一位国内非常厉害的律师朋友,她是女生,两口子都是大律师,老公要过生日,她在想送什么?想了两天,准备送他“出轨券”,凭借着自己的对法律条款的专业知识,写了一个合同式的“出轨券”,大概意思就是凭此券,可以以正当理由的方式出轨一次,结果她后来还觉得这个礼不够大,还在条款里加了一句:“复印有效”,哈哈哈哈。
我们来分析分析这个真实的故事,男生原本的基因决定了来这个世界上的主要任务是为了获取更多的交配权,但是迫于社会的主流观念,必须压抑自己,那么这个不爽就是男生的痛点,而女生送“出轨券”就是在解决这个不爽点的问题,而且还是生日那天送,男生肯定是非常开心的。
但是我们再往深的想,如果你是男生,这样的出轨券你敢用吗?
哈哈哈哈哈,这其实不是真正的出轨券,而是在跟男生敲警钟——你敢出轨,老娘就敢阉了你!哈哈哈哈,所以,这个礼物真的是绝了,无不体现出对人性的深刻洞察,所以,洞察这个世界不仅仅可以用在商业上,任何地方都是适用的,养成良好的洞察习惯是相当重要。
在工作、生活中,还有大量的“不爽点”存在,只是自己流于习惯,忽略了这些不爽点而已,觉得这些不爽算不了什么,甚至觉得有这些不爽点才是正常的,所以,我们要随时清空自己,去努力发现这些不爽,解决这些不爽。
比如,为什么大部分的固体胶棒都是圆的,可能你会觉得这个事情是正常的,其实不然,你要粘贴的纸,很多时候都是矩形的,圆胶棒很多时候是非常不便于粘纸张的角落的,所以,日本的胶棒厂洞察到了这些不爽点,把胶棒也改成了方形。
再比如,我不止一次听说朋友家的跑步机用来送人了,因为放在家里太大,占地方,我们也习以为常了跑步机的巨大,觉得这才是正常的,其实并不正常,所以现在又出现可折叠的跑步机,直接可以和墙体融为一体。
所以,千万别把习以为常的不爽当正常,发现这些不爽点,很有可能就会发现下一个时代的大商机。
迫于时间的关系,我今天在这里就暂时不再举例了,欢迎你加入脑细胞老板社群,咱们继续讲不爽点,一起讨论,一起实现不爽点的商业化。